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Service SEO local : Comment optimiser votre entreprise pour les recherches locales

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Service SEO local : Comment optimiser votre entreprise pour les recherches locales

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Dans un monde de plus en plus numérique, il est essentiel pour les entreprises d’optimiser leur présence en ligne. Un service SEO, ou optimisation pour les moteurs de recherche, est une stratégie clé pour atteindre cet objectif. Cependant, pour les entreprises locales, une approche plus ciblée est nécessaire : le service SEO local. Cet article vous guidera à travers les étapes pour optimiser votre entreprise pour les recherches locales.

Qu'est-ce que le SEO local ?

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service seo local

Le SEO local, ou optimisation pour les moteurs de recherche locale, est une stratégie de marketing digital qui vise à améliorer la visibilité d’une entreprise dans les résultats de recherche géolocalisés. Cette approche, souvent proposée comme un service SEO, est particulièrement pertinente pour les entreprises ayant une présence physique, comme les boutiques, les restaurants, les salons de coiffure, les agences immobilières, les prestataires de services et bien d’autres.

 

En d’autres termes, le service SEO local est une méthode qui permet à votre entreprise d’apparaître en haut des résultats de recherche lorsque des utilisateurs situés à proximité effectuent une recherche pertinente. Par exemple, si vous possédez un restaurant à Paris et qu’un utilisateur effectue une recherche sur Google pour “restaurant à Paris”, une stratégie de service SEO local efficace vous aidera à apparaître dans ces résultats de recherche.

 

Le service SEO local est donc un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent attirer des clients dans leur zone géographique. Il ne s’agit pas seulement d’être visible en ligne, mais d’être visible pour les bonnes personnes, au bon moment et au bon endroit. En optimisant votre service SEO local, vous pouvez vous connecter avec des clients potentiels qui sont activement à la recherche de vos produits ou services, augmentant ainsi vos chances de conversion.

Pourquoi le SEO local est-il important ?

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service seo local recherche telephone intelligent

À l’ère du numérique, l’importance du service SEO local ne peut être sous-estimée. Avec l’augmentation exponentielle de l’utilisation des smartphones et des tablettes, les recherches locales sont devenues une partie intégrante de notre quotidien. Les utilisateurs font souvent appel à des termes de recherche tels que “près de moi” ou utilisent la fonction de géolocalisation de leur appareil pour trouver des entreprises à proximité.

 

Le service SEO local est donc crucial car il permet à votre entreprise d’être visible pour ces utilisateurs au moment précis où ils cherchent ce que vous offrez. C’est une opportunité en or pour attirer des clients potentiels et augmenter votre chiffre d’affaires.

 

De plus, le service SEO local est essentiel pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche de Google. En effet, Google favorise les entreprises locales dans certains résultats de recherche, en particulier pour les recherches effectuées sur mobile. Ainsi, une stratégie de service SEO local efficace peut vous aider à vous positionner en haut des résultats de recherche, augmentant ainsi votre visibilité et votre attractivité.

 

Enfin, le service SEO local est un excellent moyen de se démarquer de la concurrence. Dans un marché saturé, il est essentiel de trouver des moyens de se distinguer. Le service SEO local vous permet de cibler des clients spécifiques dans votre région, vous donnant un avantage concurrentiel.

1. Google My Business

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agence seo quebec - local seo

La première étape cruciale pour optimiser votre entreprise pour les recherches locales, est de créer ou de revendiquer votre profil sur Google My Business. Google My Business est un outil gratuit proposé par Google qui vous permet de gérer efficacement votre présence en ligne sur l’ensemble de la plateforme Google, y compris dans les résultats de recherche et sur Google Maps.

 

En créant un profil Google My Business, vous pouvez fournir des informations précises et à jour sur votre entreprise aux utilisateurs de Google. Cela comprend des détails tels que votre nom, votre adresse, vos heures d’ouverture, votre numéro de téléphone, et même des photos de votre entreprise. Vous pouvez également interagir avec les clients en répondant aux avis et en publiant des mises à jour ou des offres spéciales.

 

Google My Business est un outil précieux pour un service SEO local de haute qualité, car il permet à votre entreprise d’apparaître dans les résultats de recherche locale de Google, ainsi que dans la section “Entreprises locales” de Google Maps. Cela peut considérablement augmenter votre visibilité en ligne et attirer plus de clients locaux vers votre entreprise.

 

Google My Business est plus qu’un simple outil de gestion de la présence en ligne. C’est une plateforme puissante qui peut vous aider à attirer plus de clients, à interagir avec eux et à améliorer votre SEO local. Si vous n’avez pas encore créé ou revendiqué votre profil Google My Business, il est temps de le faire.

2. Optimiser votre site web pour le SEO local

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seo local nap - service seo

L’optimisation de votre site web est une étape fondamentale pour réussir un bon service SEO local. Votre site web est souvent le premier point de contact entre votre entreprise et vos clients potentiels. Il doit donc clairement indiquer où vous êtes situé, dans quelles localités vous vous déplacez et quels services vous offrez.

 

Il est essentiel que les informations de contact de votre entreprise, souvent désignées par l’acronyme NAP (Nom, Adresse, Téléphone), soient cohérentes sur toutes vos plateformes en ligne. Cela inclut votre site web, vos profils sur les réseaux sociaux, vos inscriptions dans les annuaires en ligne et votre profil Google My Business. Cette cohérence est cruciale pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche locale.

 

En plus de votre NAP, assurez-vous d’inclure des mots-clés locaux dans votre contenu, vos balises de titre, vos méta descriptions et vos URL. Par exemple, si vous êtes un fleuriste à Québec, vous pourriez inclure des phrases comme “fleuriste à Québec” ou “livraison de fleurs à Québec” dans votre contenu et vos balises de titre.

 

Enfin, assurez-vous que votre site web est « mobile-friendly ». De plus en plus de recherches locales sont effectuées sur des appareils mobiles, et Google favorise les sites web qui sont optimisés pour ces appareils dans ses résultats de recherche.

 

En faisant optimiser votre site web avec un service SEO local, vous pouvez améliorer votre visibilité dans les recherches locales, attirer plus de clients et augmenter votre chiffre d’affaires.

3. Récolter des avis

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5 etoiles avis - service seo local

Les avis des clients sont un élément essentiel d’un bon SEO local. Ils jouent un rôle crucial dans la manière dont Google et d’autres moteurs de recherche perçoivent votre entreprise et peuvent influencer votre classement dans les résultats de recherche locale.

 

Encourager vos clients à laisser des avis sur Google et d’autres plateformes pertinentes peut avoir un impact significatif sur votre visibilité en ligne. Les avis positifs peuvent non seulement améliorer votre réputation en ligne, mais ils peuvent également signaler à Google que votre entreprise est fiable et respectée, ce qui peut améliorer votre classement dans les résultats de recherche.

 

Il est important de noter que vous devriez répondre à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Répondre aux avis montre que vous appréciez vos clients et que vous êtes prêt à prendre des mesures pour résoudre les problèmes. Cela peut aider à renforcer la confiance des clients potentiels et à améliorer votre image de marque en ligne. En gros, ça démontre un bon service à la clientèle.

 

De plus, Google considère la quantité et la qualité des avis comme des facteurs importants pour le classement local. Ainsi, avoir un grand nombre d’avis positifs peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents dans les résultats de recherche.

 

La collecte et la gestion des avis sont des étapes essentielles pour optimiser votre service SEO local. En encourageant les avis et en répondant de manière proactive, vous pourrez améliorer votre réputation en ligne, augmenter votre visibilité dans les recherches locales et attirer plus de clients.

Apprenez-en plus avec notre article qui parle de comment récolter des avis sur Google.

4. Créer du contenu local

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creation contenu local - service seo local

La création de contenu local est une autre stratégie efficace pour améliorer un service SEO local. En produisant du contenu qui est pertinent et utile pour votre communauté locale, vous pouvez attirer plus de visiteurs sur votre site web et améliorer votre classement dans les résultats de recherche locale.

 

Le contenu local peut prendre de nombreuses formes. Cela pourrait inclure des articles de blogue sur des événements locaux, des guides de la ville, des interviews de personnalités locales, ou des articles sur des sujets qui sont particulièrement pertinents pour votre région. Par exemple, si vous êtes un restaurant à Montréal, vous pourriez écrire un article sur les meilleurs endroits pour voir le Mont Royal, ou une critique d’un événement culinaire local.

 

En plus d’attirer des visiteurs sur votre site, le contenu local peut également vous aider à établir des relations avec d’autres entreprises locales. Par exemple, si vous interviewez une personnalité locale pour votre blogue, elle pourrait partager l’article avec son réseau, ce qui pourrait vous apporter encore plus de visiteurs.

 

Il est également important d’inclure des mots-clés locaux dans votre contenu. Cela peut aider Google à comprendre où vous êtes situé et à quels types de recherches votre contenu est le plus pertinent.

 

La création de contenu local est une stratégie à aborder dans un service SEO local qui peut vous aider à attirer plus de visiteurs, à améliorer votre classement dans les résultats de recherche et à établir des relations avec votre communauté locale.

5. Utiliser des mots-clés locaux

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mot-cle locaux - service seo local

L’utilisation de mots-clés locaux est une autre stratégie essentielle pour optimiser d’un service SEO local. Les mots-clés sont les termes que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche lorsqu’ils cherchent des informations. En incluant des mots-clés locaux dans votre contenu, vous pouvez aider Google à comprendre où vous êtes situé et quels types de recherches sont les plus pertinentes pour votre site web.

 

Les mots-clés locaux peuvent inclure le nom de votre ville, de votre quartier, de votre région, ou d’autres termes géographiques pertinents. Par exemple, si vous êtes un fleuriste à Trois-Rivières, vous pourriez utiliser des mots-clés tels que “fleuriste à Trois-Rivières”, “livraison de fleurs à Trois-Rivières”, ou “meilleur fleuriste à Trois-Rivières”.

 

Il est important d’inclure ces mots-clés dans plusieurs endroits sur votre site web. Cela inclut votre contenu, vos balises de titre, vos méta descriptions, et vos URL. Cependant, il est crucial d’utiliser ces mots-clés de manière naturelle et pertinente. Le bourrage de mots-clés, ou l’utilisation excessive de mots-clés de manière non naturelle, peuvent être pénalisés par Google.

 

Ceci dit, n’oubliez pas d’utiliser des outils de recherche de mots-clés pour trouver les termes les plus recherchés dans votre région. Nous parlons ici de Keyword Planner ou d’outils comme SEMrush. Cela peut vous aider à cibler les mots-clés qui ont le plus de potentiel pour attirer des visiteurs sur votre site.

 

L’utilisation de mots-clés locaux est un service SEO local efficace qui peut vous aider à améliorer votre visibilité dans les recherches locales et à attirer plus de clients vers votre entreprise.

La finalité

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Le SEO local est une stratégie essentielle pour toute entreprise ayant une présence physique. En optimisant votre profil Google My Business, votre site web, vos avis, votre contenu et vos mots-clés pour les recherches locales, vous pouvez attirer plus de clients et augmenter votre visibilité en ligne.

 

N’oubliez pas qu’un service SEO local, ainsi que le SEO en général sont des processus à long terme qui nécessite de la patience et de la persévérance. Mais avec le temps et l’effort, vous verrez une augmentation significative de votre trafic local et, en fin de compte, de vos ventes.

Faites appel à notre agence web pour un service SEO local de qualité. 

Avis Google : 8 Façons De Les Obtenir Pour Votre Entreprise

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Obtenir des Avis Google : 8 Façons Pour Votre Entreprise de le Faire

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Les avis passés sur Google, et sur le web en général, confirment votre crédibilité, mettent en valeur votre savoir-faire et engendrent la confiance des clients potentiels qui sont à la recherche d’une solution comme la vôtre. Pour une entreprise qui fait affaire avec des clients locaux, il est très important d’obtenir des avis Google. Ça vous permet de gagner en notoriété et de récolter tous le potentiel possible des commentaires passés sur des plateformes web.

 

Les avis Google, ou les avis faits sur d’autres plateformes, offrent un regard authentique et sincère qu’aucune stratégie marketing ne saurait égaler. C’est à peu près comme du bouche-à-oreille qui est un véritable moteur de réputation. Ces commentaires de clients peuvent contribuer à construire ou détruire l’image d’une entreprise locale, et influencer grandement le volume des ventes.

 

Voici quelques données essentielles à connaître :

  • Pendant leurs emplettes en ligne, plus de 99,9% des individus consultent les avis de temps à autre.
  • 91% des consommateurs admettent que les avis favorables les incitent davantage à faire affaire ou à recommander une entreprise.
  • 79% des gens accordent autant de crédit aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.
  • Environ 13% des personnes envisageraient de faire affaire avec une entreprise affichant une cote de deux étoiles ou moins.

Les commentaires en ligne attestent de la qualité de ce que vous proposez, démontrent votre compétence et instaurent la confiance. C’est pourquoi il est primordial pour les entreprises locales d’obtenir des avis Google, ou de d’autres plateformes, et d’en accumuler le plus grand nombre possible.

Pour vous aider dans ce processus, notre agence web SEO vous présente 8 stratégies pour stimuler les témoignages et avis de vos clients à l’égard de votre entreprise.

 

1. Récolter les adresses courriel lors de la facturation

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obtenir des avis google

Solliciter l’adresse courriel et le numéro de téléphone du client au moment de l’achat est une démarche significative en vue d’obtenir un témoignage de sa part. C’est une première étape qui pourra faire la différence dans votre facilité à aller récolter plus d’avis que précédemment.
Habituellement, si une personne est disposée à partager ces informations avec une entreprise, il y a de fortes chances qu’elle ait eu une expérience satisfaisante, et elle sera donc probablement encline à partager son expérience sur la plateforme où vous lui demandez d’aller rédiger son commentaire.

Une fois en possession de leur courriel, envoyez-leur un message de suivi cordial une semaine plus tard et invitez-les à rédiger un témoignage sincère concernant leur expérience avec votre entreprise (s’ils ne l’ont pas déjà fait, bien sûr).

Important : Veillez toujours à consulter et respecter les dernières recommandations officielles des plateformes d’évaluation concernant la sollicitation d’avis. Par exemple, voici ce que Google vous donne comme directive pour la collecte de commentaires sur votre fiche Google Mon Entreprise.

2. Utilisez des supports en magasin pour encourager les avis Google

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Si votre entreprise locale possède un point de vente physique, vous avez la possibilité d’utiliser des supports publicitaires en magasin pour obtenir des avis Google ou autres. L’important est que le ou les supports capte-nt l’attention de vos clients, mais particulièrement de vos clients satisfaits, car vous voulez évidement le plus de commentaires positifs pour refléter une belle image à votre clientèle potentielle.  

 

Les supports peuvent prendre plusieurs formes :

  • des bannières; 
  • des dépliants ou brochures;
  • le bas de vos factures de caisse; 
  • ou, un code QR qui redirige automatiquement sur la section des avis de votre fiche Google (un exemple avec la fiche de Netleaf).

Vous devriez mettre en valeur votre intérêt et votre reconnaissance pour leur potentiel avis en ligne, démontrant ainsi que leurs opinions et l’amélioration continue de vos services vous importent.

 

3. Faites travailler votre équipe pour obtenir des avis Google

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Obtenir des avis Google en demandant

Il est important d’éduquer vos employés à souligner combien un avis sincère serait apprécié, particulièrement lorsqu’un client semble satisfait. Quand l’occasion se présente et que le rapport est favorable, un employé aimable doit avoir la capacité d’exprimer avec discernement : “Nous serions vraiment ravis si vous pouviez prendre un moment pour déposer un avis sur <nom de l’entreprise>”.

 

Faites attention à ce que vos employés ne soient pas trop répétitifs, surtout en présence d’une file d’attente de clients, avec le personnel qui débite machinalement un message tel que “Merci d’évaluer notre service”.

 

Restez authentique lorsque vous en faites la demande est important. Une sollicitation machinale pourrait déplaire à vos clients et perdre son importance. Notez bien que cette recommandation s’applique aussi bien aux employés en magasin qu’au personnel dédié au service clientèle web ou par téléphone.

 

4. Offrez des Incitatifs

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donner un rabais pour obtenir un avis google

Vos clients les plus dévoués sont probablement déjà en train de faire l’éloge de votre marque auprès de leur entourage. Cependant, d’autres pourraient avoir besoin d’une petite motivation supplémentaire pour les inciter à laisser un avis sur Google ou un autre site d’avis. Une des stratégies les plus efficaces pour y arriver consiste à leur proposer un certain incitatif : des rabais, des bons de réduction ou d’autres formes de gratifications en échange d’un avis.

 

Faites attention pour toujours respecter les directives de la plateforme où vous dirigez l’avis de vos clients. Par exemple, Google ne veut pas de faux avis ou toute autre forme de participation qu’il juge non authentique. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne pouvez pas offrir des incitatifs – par contre, vous ne pouvez pas offrir des incitatifs en échange d’avis positifs uniquement. Vous devrez offrir le même bon de réduction à l’évaluateur qui donne deux étoiles qu’à celui qui en donne cinq, vous respectez les règles.

5. Simplifiez le Processus pour Obtenir des Avis sur Google

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Rendez le processus d’évaluation le plus simple possible pour vos clients. Plus ce processus est simplifié, plus vous augmentez vos chances de recevoir de nombreux avis. Bien que cela puisse paraître évident, bon nombre d’entreprises ne prennent pas la peine de simplifier ce processus pour leurs clients. 

 

En réalité, beaucoup de personnes ne laissent pas d’avis parce qu’elles ne veulent pas consacrer de temps à comprendre comment faire. Même lorsqu’ils savent comment procéder, ils considèrent souvent que c’est une tâche fastidieuse et superflue dont ils aimeraient se passer. Il est donc nécessaire de leur rendre le processus d’évaluation aussi facile que possible.

 

Pour faciliter le tout à nos clients chez Netleaf, nous avons créé une solution dédiée et combinée à notre service de référencement web annuel qui se nomme Netleaf Local. Cette solution permet d’envoyer un rappel facile à vos clients par texto ou emails pour leur demander un avis sur la fiche Google Mon Entreprise avec l’aide d’un simple formulaire de contact. Nous voulons faciliter le tout pour notre clientèle à nous et la leur.

6. Utilisez les Médias Sociaux

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medias sociaux pour obtenir des avis google

Il serait aussi possible d’exploiter les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram pour poser des questions précises relatives à la performance de votre entreprise dans le processus client. Les abonnés/clients intéressés pourraient ensuite être guidés vers la rédaction d’un avis sur la plateforme de leur choix. Vous voudriez idéalement récolter les avis sur les plateformes qui ont de l’importance pour vous, là où vos clients vous trouvent. 

 

Par exemple, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, vous pourriez poser une question informelle comme : “Y a-t-il un plat qui a été retiré de notre menu et qui vous manque ?”. Vous pourriez ensuite encourager les clients à mentionner ce plat dans leur avis. 

 

Cette stratégie permet à vos clients de partager des anecdotes divertissantes sous forme d’avis, tout en renforçant l’engagement de votre marque.

7. Répondez attentivement à tous les avis Google

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reponse attentive pour obtenir des avis google

Indépendamment de votre charge de travail, il est essentiel de prendre le temps de répondre lorsque quelqu’un consacre du temps à évaluer votre entreprise. Même si vous devez éviter de paraître automatisé dans vos réponses, un simple “merci”, s’il est exprimé de manière opportune, peut inciter vos clients à rester fidèles à votre entreprise. Par contre, votre réponse devrait idéalement être personnalisée et unique.

 

Lorsque les clients constatent que vous répondez à chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, ils ont l’impression que vous vous souciez véritablement de leurs sentiments. Cela peut inciter de nouveaux clients à partager leur expérience.

 

Ne vous laissez pas décourager par les avis négatifs : ils contribuent à rendre votre marque plus authentique. Si tous les avis sont élogieux, cela peut sembler suspect et, les gens pourraient commencer à douter de l’authenticité des avis laissés par vos soi-disant clients. L’important est de bien répondre à ce genre de commentaire et de montrer que vous êtes présent pour vos clients en répondant, même, aux avis négatifs.

 

Voici quelques lignes directrices à suivre lors de la réponse à des avis clients négatifs :

  • Répondez le plus vite possible.
  • Admettez votre erreur, si erreur il y a.
  • Expliquez votre point de vue de manière polie.
  • Présentez des excuses sincères et personnalisées (même si vous pensez que vous n’êtes pas en faute).
  • Proposez une résolution ou une compensation immédiate (comme un remboursement, un bon, etc.).

Si les choses semblent prendre une mauvaise tournure, proposez de résoudre le problème en dehors de la plateforme où le client a laissé son avis.

Vos réponses doivent être aussi personnalisées et uniques que possible, car cela laissera sentir à vos clients que vous vous souciez véritablement de leur opinion. Un petit rappel, ne vous laissez pas démoraliser par des avis négatifs, ils sont importants pour vous améliorer en tant qu’entreprise et ajoutent à l’authenticité de votre marque.

8. Trouver des Avis pour Votre Entreprise

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Si vous avez déjà demandé, surveillé et répondu à vos avis, bravo ! Vous avez pris de l’avance. Si ce n’est pas le cas, il n’y a pas de meilleur moment pour commencer qu’aujourd’hui.

 

La première chose à faire est de comprendre ce que vos clients disent déjà de vous. Cela signifie consulter les principales plateformes d’avis où votre entreprise est présente. 

 

Pour la plupart des entreprises, vous pourriez commencer par Google, Yelp et Facebook. Ces plateformes sont celles où les clients laissent des commentaires et sont de réels moteurs de réputation en ligne pour votre clientèle potentielle et actuelle.

 

Dans quelques cas précis, en fonction de votre secteur d’activité, vous pourriez également avoir des sites d’avis spécifiques à votre domaine à surveiller. Par exemple, TripAdvisor est un incontournable pour les expériences hôtelières et de restaurants dans plusieurs régions du monde. 

Les Avis Google, et autres, Peuvent Modifier la Trajectoire de Votre Entreprise

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Les avis en ligne sont un excellent moyen de surveiller l’état de votre entreprise, de recueillir des retours d’informations et d’élargir votre clientèle. Ça vaut aussi bien pour les bons que pour les mauvais avis.

 

Un bon avis indique à vos clients potentiels à quel point vous êtes une référence dans votre milieu et ce pour quoi ils devraient faire affaire avec vous.

 

Quant à eux, les mauvais avis vous offrent l’occasion de reconnaître vos erreurs, d’identifier vos points faibles et de transformer une expérience négative en une expérience positive pour le client en particulier et vos futurs clients. 

 

Les avis en ligne sont essentiels à la réussite de toute entreprise, notamment au niveau local.

Ils donnent à vos clients actuels et potentiels un aperçu de votre fonctionnement et apportent une authenticité que vous ne pouvez trouver nulle part ailleurs.

Google My Business: Annonces promotionnelles

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Google My Business: Annonces promotionnelles

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Avec la mise à jour d’Hummingbird, Google a effectué plusieurs changements sur sa page des résultats de recherche (SERP). L’une de ses améliorations est l’apparition du «Knowledge graph». Le «knowledge graph» est l’encadré que l’on retrouve à droite du SERP. Il donne des informations supplémentaires à propos d’un élément en lien avec la recherche que nous sommes en train d’effectuer. Au début, rien ne laissait présager que cet outil inclurait aujourd’hui des annonces promotionnelles par l’entremise de Google My Business.
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Le potentiel de ce petit encadré est extrêmement intéressant pour les entreprises qui s’affichent dans le «knowledge graph». Premièrement, il ne passe pas inaperçu. L’entreprise affichée bénéficie donc d’une visibilité non négligeable. Ensuite, leurs clients potentiels ayant accès plus rapidement à une panoplie d’informations comme l’emplacement de la boutique, l’évaluation faite par des clients antérieurs et même les commentaires de ceux-ci gagneront en confiance et se convertiront en acheteur plus facilement. La fiche Google My Business représentée ainsi est un outil puissant pour le référencement local d’une entreprise!

 

Certains d’entre vous l’ont peut-être déjà remarqué; une nouvelle fonction de Google My Business commence à faire son apparition. Il est maintenant possible d’afficher des annonces promotionnelles à même le «knowledge graph» de Google My Business. Ces annonces sont visibles entre les coordonnées de l’entreprise et les avis de ses clients. Bien qu’elles ressemblent à une annonce Google+, celles-ci n’ont rien à voir avec ce média social.

 

Cet outil d’annonces promotionnelles est encore en phase test et n’est pas disponible pour toutes les entreprises. Il semble que seulement certaines fiches Google My Business aient accès à cette option. Cette bannière permet d’afficher une petite image, un titre, une brève annonce d’environ 150 caractères et un icône d’appel à l’action.

Le nouveau potentiel de Google My Business

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Évidemment, l’utilisation de cette affiche promotionnelle laisse place à l’imagination! Avec une aussi grande visibilité, il est évident que cette bannière pourra attirer bon nombre de nouveaux clients pour une entreprise. Vous aurez compris qu’on ne parle pas ici d’acquisition de notoriété, puisque l’affiche se trouve déjà parmi les informations de l’entreprise. Toutefois, il est possible d’y ajouter une affiche promotionnelle qui finira de convaincre un consommateur potentiel de passer à l’acte.

 

La première utilisation qu’on peut en faire est d’afficher un rabais ou une promotion à obtenir aux boutiques ayant pignon sur rue en faisant la mention de l’annonce à la caisse. De cette façon, vous pourrez générer un trafic plus grand en magasin. De plus, vous serez en mesure de déterminer la portée de cette bannière pour votre entreprise en évaluant combien de clients ont eu droit au rabais.

 

Ensuite, il est possible de partager un code promotionnel à l’aide de cet outil. De cette façon, c’est le trafic sur la boutique en ligne qui augmentera. L’icône d’appel à l’action pourra donc être utilisé pour diriger directement le client potentiel sur le site web de votre entreprise pour qu’il commence ses achats. Encore une fois, il sera facile de tracer la portée d’une telle annonce.

 

Il est fort probable que nous découvrirons sous peu des entreprises créatives qui utiliseront cette annonce promotionnelle de bien d’autres façons. Quoi qu’il en soit, si Google décide que son test est concluant, nous verrons de plus en plus de ces petites bannières apparaître. Le géant des moteurs de recherche démontre encore une fois qu’il est toujours en mesure d’innover dans son domaine!

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SEO, SEA et SEM : La différence

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SEO, SEA et SEM : La différence.

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Dans le monde numérique, les abréviations ont décidément une popularité incontestée. Le web nous a permis d’atteindre une efficacité hors du commun qui nous amène à vouloir aller toujours plus vite. Ce n’est donc pas une surprise de voir apparaître de plus en plus de ces termes abrégés qui, de prime abord, ne disent pas grand-chose. Le domaine du référencement web n’échappe pas à cette réalité. Il suffit de s’y intéresser un peu et de lire quelques lignes sur le sujet pour tomber sur nos abréviations : SEO, SEA et SEM. Ces trois types de référencement sont souvent confondus mais comportent d’importantes différences.

SEO: Search Engine Optimization

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Référencement de moteur de recherche

 

Le plus important de tous (qui a dit qu’on devait être impartial?) est évidemment le SEO. Ce type de référencement nécessite plusieurs tactiques qui permettent d’augmenter le rang du site internet sur la page de résultats d’un moteur de recherche (SERP). La caractéristique du SEO est que le référencement qu’on veut générer est dit naturel (ou organique).

 

On parle de référencement naturel quand on ne paie pas le moteur de recherche pour obtenir un positionnement. En SEO, il n’y a pas de raccourci; les bénéfices sont parfois plus lents à arriver. Par contre, si le travail est bien fait, les résultats seront plus probants et se maintiendront plus longtemps. Il faut le voir comme un investissement qui, sur le moment, ne semble pas générer de profit, mais qui finalement rapporte gros.

 

«Le SEO est un investissement profitable. Avec du temps, votre patience sera récompensée! »

 

Au-delà de la sélection de mots-clés pertinents, pour obtenir un bon résultat organique, il faut séduire les moteurs de recherche. En effet, ceux-ci basent leur avantage concurrentiel sur la pertinence des sites internet qu’ils sont capables d’offrir à un utilisateur lorsque celui-ci fait une recherche. Pour que Google place votre site en première position, vous devez plaire à son algorithme.

 

Pour réussir à obtenir cette confiance, on doit tout d’abord miser sur un contenu pertinent. Si on répond à une question précise, cela plait aux moteurs de recherche. Une fois qu’on a quelque chose à communiquer, il faut le structurer adéquatement pour que les algorithmes captent bien ce dont on parle et la pertinence de notre site avec la recherche. Pour réussir cela, on doit parler le même langage que lui. Une fois que tout est en place, on doit se faire apprivoiser par le moteur de recherche et prouver que nous sommes fiables.

SEA: Search Engine Advertising

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Publicité sur les moteurs de recherche

 

Vous avez sans doute souvent été exposé au SEA. Lorsqu’on fait une recherche, les 3 ou 4 premiers résultats sont souvent accompagnés d’une mention «annonce». Ces résultats sont ceux qui proviennent d’une campagne publicitaire payée par les compagnies en question pour obtenir plus de visibilité. La question que l’on doit se poser est : «Est-ce que c’est sur ces résultats qu’on clique le plus souvent?»

 

Le référencement payant a fait ses preuves et attire bel et bien du trafic, mais suffit-il à lui seul à soutenir une notoriété intéressante? Peut-être, mais il faudra prévoir un budget publicitaire en conséquence! L’outil le plus utilisé pour ces annonces est AdWords, proposé par Google.

 

«Le SEA donne des résultats rapidement, mais seulement sur une courte période de temps!»

 

Le modèle d’affaires du référencement payant se base sous forme d’enchère. Donc, plus le mot-clé sélectionné est populaire, plus ce dernier sera dispendieux. Il faut donc choisir les bons mots-clés sur lesquels nous voulons enchérir et établir un budget précis accordé à une publicité pour ne pas dépenser un montant que vous n’êtes pas prêt à dépenser.

SEM: Search Engine Marketing

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Marketing des moteurs de recherche

 

Le SEM est finalement la somme de tous ces efforts. Il regroupe donc à la fois le référencement naturel et le référencement payant. Évidemment, le vrai marketing de moteur de recherche ne se contente pas de faire un peu de SEO et un peu de SEA, mais élabore une stratégie complète pour arrimer les deux.

 

«Le SEM se doit d’être stratégique, il ne suffit pas de faire un peu de tout!»

 

En effet, comme le référencement naturel prend parfois du temps à donner des résultats, lui donner un petit coup de main avec du référencement payant pour compenser peut être une tactique envisageable lorsqu’on a besoin de résultats rapides. De plus, une tactique plus récente appeler SMO (Social Media Optimization) vient également appuyer le SEM vu l’ampleur de l’impact qu’ont maintenant les médias sociaux. Cette optimisation consiste à diffuser du contenu pour acquérir du trafic.

 

Finalement, n’oubliez pas qu’après avoir travaillé fort pour l’obtenir, votre position sur les SERP n’est pas garantie indéfiniment. Un compétiteur peut très bien réviser ses propres stratégies et vous déclasser. Il est primordial d’effectuer une veille stratégique pour vous assurer de garder votre place, car la compétition est de plus en plus féroce. De plus, n’oubliez pas qu’en référencement, on doit s’adapter sur deux niveaux. On doit s’adapter aux recherches de nos clients et aux nouvelles tendances, mais aussi aux exigences des moteurs de recherches qui sont de plus en plus sévères!

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Optimiser le référencement local de son entreprise

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Optimiser le référencement local de son entreprise.

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Dans une de ses récentes études, Google indiquait qu’environ quatre consommateurs sur cinq effectuent des recherches à caractère local sur Google de façon régulière. Il est donc important d’optimiser son référencement local afin d’être devant vos compétiteurs. Toutefois, plusieurs entreprises et PME n’ont pas encore réclamé les droits de propriété de leur fiche Google My Business et ne portent pas attention à l’optimisation de leur référencement local. De plus, encore beaucoup trop d’entreprises n’optimisent pas leurs titres et les métadescriptions en considérant le facteur local des recherches effectuées par les internautes. Considérant les faits mentionnés plus haut, ces derniers passent à côté d’un important potentiel de vente et de visibilité. Voici donc trois éléments simples et efficaces qui optimiseront votre référencement local.

Optimiser son référencement local à l’aide de Google My Business

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Encore aujourd’hui, trop d’entreprises ne réclament pas leur fiche Google My Business. En n’optimisant pas sa fiche GMB, cela laisse le champ libre pour vos compétiteurs et vous laissez donc filer un important volume de vente. Cette plateforme de Google est gratuite et offre un énorme potentiel de visibilité. Lorsqu’une fiche GMB est bien optimisée, elle s’affichera sur la page de résultats de Google et cela vous permettra de vous positionner plus d’une fois dans la première page du moteur de recherche. Il est important de prendre le temps de bien remplir l’ensemble des informations de sa fiche et d’y joindre des photos de bonne qualité. En optimisant votre fiche Googe My Business, vous augmenterez vos chances de sortir à plusieurs reprises dans la première page de Google et vous profiterez par le fait même d’une grande visibilité importante pour votre entreprise.

Uniformiser ses informations locales à travers les annuaires

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Lorsque Google analyse un site web selon l’aspect local, il vérifie entre autre que les informations de base de l’entreprise sont identiques à travers l’ensemble des annuaires et des différents répertoires à travers le web. Il est donc important de vous assurer que les joueurs majeurs comme les Pages Jaunes par exemple, corrobore les mêmes informations concernant votre adresse, numéro de téléphone, heures d’ouverture, etc. En agissant d’une telle manière, vous allez favoriser un positionnement élevé autant dans les résultants des moteurs de recherches que dans les résultats de Google My Business. Vous profiterez par le fait même d’une importante visibilité face à vos compétiteurs.

En résumé

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Pour terminer, le référencement local un atout très important pour les entreprises étant donné qu’il permet d’offrir une grande visibilité auprès des bons consommateurs. Un consommateur qui recherche directement « fleuriste à Québec » est un client potentiel qui est beaucoup plus près de faire un achat qu’une personne qui voit une affiche publicitaire d’un fleuriste sur un autobus. C’est pour cela qu’il est important d’optimiser son référencement local. Réquisitionner les droits de propriété de sa fiche Google My Business est primordial. Cette dernière offre un énorme potentiel de visibilité et permet aussi à vos clients de laisser leurs avis sur votre entreprise. Il est d’ailleurs important de s’assurer que l’information sur votre entreprise à travers les annuaires et répertoires est uniforme. En adoptant une telle pratique, vous favoriserez votre positionnement sur les moteurs de recherche et vous profiterez aussi d’une grande visibilité auprès d’un grand bassin de clients potentiels.
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Local Guides de Google : Devenir une référence locale

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Local Guides de Google : Devenir une référence locale.

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Depuis déjà plusieurs années, les sites web d’avis et de notations comme Yelp ou Trip Advisor sont en plein essor. Par l’entremise de ces sites, les clients peuvent y laisser leur avis et leur recommandation sur un restaurant ou tout autre lieu visité. Il est important pour les entreprises d’être à l’affut des avis laissés par les clients afin de conserver une bonne réputation à travail le web. Dans le but de rendre son application Google Maps plus complète et versatile, Google a mis en place il y a quelque temps une plateforme nommée Local Guides. Cette dernière permet aux utilisateurs de laisser leurs avis et de noter les lieux visités.

Comment fonctionne Local Guides ?

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Le fonctionnement de Local Guides est très simple. Il suffit de posséder un compte Google et d’avoir au moins 18 ans pour être en mesure de s’inscrire sur la plateforme afin de pouvoir instantanément devenir un « local guide » sur Google Maps. Une fois inscrit, il est possible de laisser des avis, commentaires et photos sur la fiche des différents endroits visités.

 

Google a d’ailleurs mis en place un système de récompense afin d’inciter les utilisateurs à laisser leurs avis et à noter les lieux visités. Les récompenses pouvant être obtenues sont variées. Ces dernières sont attribuées selon le niveau atteint, il est possible d’avoir accès à de nouvelles fonctionnalités des différents outils de Google en primeur avant qu’elles soient disponibles pour le grand public. Il est même possible d’obtenir de l’espace de stockage supplémentaire sur Google Drive gratuitement. Par ailleurs, il est aussi possible de devenir une référence sur Local Guides lorsqu’un certain niveau est atteint. En devenant une référence, cela permet d’être invité à des événements spéciaux et de participer à des concours exclusifs.

L’importance de Local guides pour les entreprises

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Plusieurs entreprises obtiennent une plus grande visibilité sur Google grâce à Google My Business. Il est important de spécifier que les avis qui apparaissent sur la fiche d’une entreprise proviennent justement de Local Guides. Afin de conserver une bonne image et d’augmenter son achalandage, une entreprise gagne donc beaucoup plus à inciter ses clients à donner leur avis par l’entremise de la plateforme de Google que sur Yelp ou Trip Advisor par exemple. Une bonne note moyenne permettra d’ailleurs à une entreprise d’améliorer sa position sur Google My Business et par le fait même, son SEO local.

En résumé

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Somme toute, les consommateurs sont de plus en plus connectés et informés. Cela leur permet d’être plus pointilleux dans leurs achats. Il arrive souvent que nous allions essayer un nouveau restaurant, car ce dernier nous a été recommandé par un ami par exemple. Il est donc important pour une entreprise d’obtenir les avis et l’opinion de ses clients. Local Guides est la plateforme à privilégier étant donné que cette dernière est très simple d’utilisation. De plus, celle-ci permet autant aux clients qu’aux entreprises d’être gagnants. Les clients gagnent des points et obtiennent des récompenses en échange de leurs avis. Tandis que les entreprises obtiennent plus de visibilité, une plus grande notoriété et peuvent, par le fait même, améliorer leur SEO local.
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5 tendances SEO locales à surveiller en 2016

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5 tendances SEO locales à surveiller en 2016.

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Si vous êtes commerçant, voici ce qu’il vous faut savoir : ne jamais sous-estimer le pouvoir du SEO local… JAMAIS! Pourquoi? Parce que c’est l’un des éléments les plus importants dans votre stratégie de positionnement sur Google. Voici les 5 plus grandes tendances de SEO locales en 2016 :

1- Du « top 7 » au « top 3 »

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Avant, les recherches locales pouvaient compter 7 résultats sur la première page de résultat Google. Maintenant, seulement 3 positions sont présentes sur la première page. Ainsi, si vous recherchez les mots clés brasserie Québec, vous aurez dorénavant un « top 3 » des résultats les plus pertinents et les plus à proximité dans le SERP (pages de résultats d’un moteur de recherche) sur Google.
tendances seo locales en 2016

2- « Near me » et votre NAP

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Selon une étude récente produite par Google, 80 % des recherches incluant le mot clé « near me », en 2014, ont été faites à partir d’un cellulaire. Cela confirme que les internautes sont souvent sur le pouce lorsqu’ils recherchent des commerces ou des restaurants à proximité. Cela prouve aussi que l’utilisation de mot clé tel que « near me », « nearby », « à proximité », « près de moi » ou « proche de moi » est un facteur jouant un rôle de plus en plus important dans le classement des résultats de recherche.

 

Vu qu’il est impossible de vous positionner en tête de file à chaque fois qu’un consommateur tape « …near me », vous pouvez tout de même vous assurer de mettre à jour vos données de localisation soit votre NAP (name, address, phone number). De cette façon, vous mettrez toutes les chances de votre côté afin de sortir dans les meilleurs résultats de recherche au moment où un internaute fera une recherche par rapport à vos services ou vos produits lorsqu’il est près de vous.

3- Adaptez-vous aux recherches mobiles!

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Il est important pour tout type de compagnie d’offrir une version adaptée de leur site web pour cellulaire. Pourquoi? Parce qu’au Canada les recherches mobiles constituent 50 % des recherches d’internautes (l’autre 50 % correspond aux recherches par ordinateur). C’est pourquoi, plus tôt cette année, Google a demandé à toutes les entreprises de se pourvoir d’un site web compatible sur mobile. Si ce n’est pas déjà fait, je vous suggère d’adapter votre site web puisque vos compétiteurs risquent, eux aussi, de s’adapter. Il serait favorable, pour le bien de votre entreprise, de rendre compatible votre site web sur mobile afin de ne pas perdre une visibilité significative. Pensez-y! 78 % des recherches locales sont effectuées à partir d’un mobile. Ainsi, si un consommateur recherche Poutine Québec à l’aide de son mobile, mais que votre site web n’est pas adapté aux mobiles et bien vous venez peut-être de perdre un client potentiel!

4- Vos données analytiques : un grand indicateur de qualité!

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Prendre connaissance de vos données analytiques est une autre grande tendance. Elles peuvent vous fournir une multitude d’informations sur votre référencement naturel et sur le comportement qu’ont les utilisateurs sur votre site web. Par exemple, vous pouvez savoir si vos visiteurs restent longtemps sur votre site web ou s’ils filent rapidement, connaître le taux de clic, etc. Ainsi, les données analytiques vous permettent de constater la pertinence de vos contenus, la facilité de vos visiteurs à naviguer ou le chemin que ces derniers empruntent jusqu’à une vente. Finalement, assurez-vous que les textes et les images dans votre site web soient convaincants et le tour est joué!

5- Google My Business : pour un SEO local amélioré

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Il peut être difficile, même pour les entrepreneurs, de suivre tous les changements que Google apporte… mais ne vous découragez pas! Retenez seulement ceci : Google My Business. Il s’agit actuellement de l’interface principale pour la transmission des données de localisation (NAP) de votre entreprise afin d’améliorer votre SEO local. En détenant vos informations, elles sont transmises de façon appropriée aux internautes faisant une recherche de votre entreprise sur Google.

 

D’autres tendances auxquelles Google s’adaptera sont à venir. Suivez-les constamment pour ne pas « trainer de la patte » derrière vos compétiteurs! Ces tendances pourraient vous aider à améliorer votre SEO local et de ce fait même, la visibilité et la notoriété de votre entreprise! Soyez à l’affut!

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Les commentaires positifs : bon pour votre SEO local

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Les commentaires positifs : bons pour votre SEO local.

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Je vous aie glissé un mot, cette semaine, sur l’importance de générer des commentaires positifs dans les articles Référencement web local: 4 facteurs de visibilité Google et « Near me » : pour votre référencement web local Aujourd’hui, je vous explique plus en profondeur l’importance des évaluations et des commentaires positifs sur Google et sur les différents annuaires web afin d’optimiser le SEO local (Local Search Engine Optimization) du site web de votre entreprise.

 

Actuellement, il est assez important – principalement pour les commerces en ligne et les entreprises locales- de recevoir un certain flux de commentaires positifs afin de bien se positionner dans les résultats locaux de recherche Google.

Pourquoi les commentaires et les évaluations sont-ils importants?

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Selon le Local Consumer Review Survey de BrightLocal, en 2015, plus de 92 % des consommateurs lisent les commentaires et consultent les évaluations d’autres clients pour se faire une opinion de l’entreprise en question. En effet, les clients ont besoin d’être rassurés, de savoir qu’ils font de bons choix. Par exemple, vous cherchez un bon restaurant dans le Vieux-Québec. Seulement, vous n’en connaissez pas vraiment… Qu’allez-vous faire? Exactement! Vous allez regarder les commentaires et les évaluations de clients ayant été mangés à ce restaurant. Ainsi, s’il y a presque uniquement de mauvais commentaires, allez-vous courir le risque d’aller à ce restaurant? Non. Vous serez plutôt tenté de manger dans un restaurant où les commentaires positifs abondent et où les commentaires négatifs ne sont pas SI négatifs que ça. Il s’agit du pouvoir de la « preuve sociale ».

Les commentaires sont importants…

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… sur Google

Aucune entreprise ne devrait ignorer Google quant aux impressions générées puisque les commentaires et les évaluations y étant inscrits ont beaucoup plus de poids sur le positionnement web local de votre entreprise que tous autres sites de commentaires de clients. Tel que le confirme Moz , les « feedbacks » équivalent à 8,4 % de l’ensemble des facteurs de positionnement utilisés par Google pour optimiser votre SEO local. Pour en savoir davantage sur le rapport de Moz : cliquez ici !

 

Petit conseil : Il est recommandé de recevoir environ 10 bons commentaires sur Google avant d’inscrire votre entreprise sur les différents annuaires web afin que votre évaluation moyenne soit crédible. Cette recommandation vous donnera peut-être la chance de surclasser vos concurrents qui, eux, ne l’auront pas suivi et auront inscrit leur entreprise sur les différents annuaires sans avoir atteint un minimum de 10 impressions positives. De cette façon, lorsque vos clients potentiels rechercheront balayeuse Québec, le site web de votre entreprise surclassera peut-être le site web de votre concurrent, qui sait! Bien entendu, rien ne vous empêche d’inscrire votre entreprise sur des annuaires comme Yelp ou TripAdvisor avant même d’avoir reçu 10 évaluations positives sur Google.

… dans les annuaires web

Étant plutôt difficile pour un site web d’être positionné dans les premiers résultats de recherche Google, vous pourriez avoir recours à la panoplie d’annuaires web comme TripAdvisor, Yelp ou Tonresto considérée comme une alternative efficace. Ils permettent à un restaurant ou à un commerce, en particulier, d’y être bien positionné. Bien entendu, si l’un de vos établissements reçoit bon nombre d’évaluations et de commentaires positifs sur TripAdvisor, par exemple, la probabilité que celui-ci soit en bonne position sur cet annuaire est plus élevée que s’il reçoit presque uniquement des commentaires négatifs. Votre but : Récolter le plus de bons commentaires possible pour améliorer le positionnement de l’un de vos commerces ou l’un de vos restaurants dans le plus d’annuaires web possible. Si cela fonctionne, lorsqu’un potentiel client écrira Restaurant Québec sur Google, la fiche de votre établissement sur TripAdvisor fera partie des meilleurs résultats locaux de recherche sur Google! Ainsi, vous démontrez à Google et aux potentiels clients que votre entreprise est bien appréciée!

 

La composante de l’algorithme Google vouée au classement des résultats de recherche est conçue pour rechercher toutes concordances entre les informations de localisation d’une entreprise (NAP) et sa ou ses fiches dans différents annuaires web. De cette façon, cette composante de l’algorithme permet d’évaluer la pertinence de leurs informations et de les associer aux résultats de recherche de clients potentiels. Si vous inscrivez l’adresse postale de votre établissement sur un annuaire web, l’algorithme l’associera directement au site internet de votre entreprise et y accordera une certaine notoriété. Si vous insérez, en plus, l’URL de votre site web sur le même annuaire, l’algorithme accordera une pertinence supplémentaire à votre site internet.

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Référencement web local : 4 facteurs de visibilité Google

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Référencement web local : 4 facteurs de visibilité Google.

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Dans l’un de mes articles précédents, je vous ai expliqué à quel point le mot clé de type « near me » peut optimiser votre référencement web local. Aujourd’hui, je me lance dans une lignée semblable en vous expliquant les dernières mises à jour de Google sur les facteurs de visibilité locale. Bientôt, vous serez des pros!

#1 La pertinence

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À quel point les informations se retrouvant sur votre site web sont-elles pertinentes par rapport aux recherches de vos clients? Il se peut que le positionnement de votre site web de balayeuse (par exemple) ne soit pas pertinent lorsqu’un client fait une recherche avec les mots clés : balayeuse à vendre sur Google. Pourquoi? Parce que si vous n’avez pas mis vos informations à jour ou si vous ne mentionnez jamais le mot balayeuse sur votre site internet, comment Google peut-il comprendre que votre entreprise est LA mieux placée dans la région pour vendre des balayeuses de qualité? Prenez soin d’écrire les mots clés les plus pertinents liés à votre entreprise à plusieurs endroits sur votre site internet! Ainsi, plus vous utilisez des mots clés pertinents sur votre site web, plus il se retrouvera dans les « tops » résultats de Google. Mettez aussi les informations de votre site internet à jour! Dans le cas contraire, votre référencement web local pourrait faire capoute!

#2 La distance

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À quel point l’internaute cherchant un mot clé relatif à votre entreprise est-il à proximité? Même si la distance est l’un des facteurs principaux de visibilité de Google, n’oubliez pas que la pertinence reste le facteur numéro 1 pour le référencement local de votre entreprise. Ainsi, si une compagnie beaucoup plus loin de la localisation d’un client potentiel recherchant vos services ou vos produits est plus pertinente que votre entreprise sur le web, Google positionnera avant vous le site web de votre concurrent, même s’il est plus éloigné. Par exemple, un client recherche les mots clés Store Québec sur Google. L’entreprise Simons est à 6 km d’un client. Pourtant, le premier magasin de store dans les résultats de recherches est : Storimage qui lui, est à 12.9 km du client. Comment est-ce possible? Le magasin Storimage doit avoir un meilleur référencement web local puisque les informations sur son site internet sont considérées comme plus pertinentes, détaillées et à jour que celles de Simons.
STORE-Québec
Advenant le cas où un internaute ne spécifie aucune ville ou région dans sa recherche, Google calculera instinctivement la distance entre l’internaute et l’entreprise en s’appuyant sur l’information relative à la localisation. Bien entendu, si la géolocalisation de votre téléphone ou de votre ordinateur est mal programmée, la distance entre vous et l’entreprise en question sera erronée.

#3 L’importance

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À quel point votre entreprise est-elle connue? Il existe certains endroits, par exemple, à Québec qui sont plus populaires ou plus connus que d’autres : Fairmont Le Château Frontenac, La Bête Bar-Steakhouse, Quartier Petit Champlain, les plaines d’Abraham, le Musée national des beaux-arts du Québec, etc. Google veut avoir des résultats naturels sur son moteur de recherche. Ainsi, il essaie de transposer la popularité hors web de ces endroits dans les résultats de recherche. Les endroits qui sont populaires dans la vie de tous les jours seront plus propices d’avoir aussi une importance dans les résultats de recherche, dans l’éventualité où Google a bien fait ses devoirs.

 

L’importance qu’accorde Google à une entreprise et son site web est aussi calculée par rapport aux informations trouvées partout sur le web : des articles, des liens ou des annuaires. Par exemple, s’il existe plus de 200 articles sur les Musées de la civilisation et qu’ils sont présents dans plusieurs annuaires web, il est fort possible que le site internet des Musées de la civilisation ait une meilleure visibilité lorsqu’un internaute tapera : Musée Québec sur Google. J’ai fait mes recherches à l’aide de Google Adwords pour connaitre quel mot clé est le plus pertinent sur Google afin de trouver des musées à Québec. Parmi ces mots clés, Musée Québec est, de loin, le mot clé le plus recherché mensuellement.

 

Google nous montre l’importance qu’il peut accorder aux entreprises ayant déjà une importance hors web avec le mot clé Musée Québec. Constatez-le par vous même avec l’image ci-dessous! Vous verrez que l’accent est mis sur les musées les plus pertinents et ceux déjà bien connus à Québec dans le haut de la page des résultats de recherche.

image recherche musée du québec

#4 Commentaires et évaluations des clients

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Vos clients ont-ils aimé leur expérience? Google s’intéresse beaucoup aux commentaires et aux évaluations de vos clients. Avez-vous déjà choisi un restaurant en fonction du nombre d’étoiles qu’il détenait sur Google ou sur d’autres sites de commentaire de client (TripAdvisor, par exemple)? Ou avez-vous déjà regardé les pires et les meilleurs commentaires sur un restaurant avant de décider auquel vous irez manger? Cette fonctionnalité qu’offre Google joue un rôle d’importance quant à la visibilité de votre site web : donnez un bon service et le client vous remerciera par des « feedbacks » positifs! C’est aussi simple que ça! Selon Moz, les commentaires et les évaluations de vos clients constituent 8,4 % de l’ensemble des facteurs de visibilité que Google utilise pour déterminer le rang de votre site internet dans les résultats locaux de recherche. Ne négligez pas ce 8,4 % : donnez un bon service! Pour vous référer à l’image ci-dessous : cliquez ici!

referencement local facteurs de visibilite

Image prise sur Moz: The 2015 Local Search Ranking Factors.

 

Pour en savoir plus sur les différents facteurs de classement sur Google, cliquez ici! (site en anglais)

 

Ainsi, si vous combinez ces 4 facteurs de référencement Google aux meilleures tactiques de SEO (Search Engine Optimization) vous pourrez optimiser au maximum le référencement local de votre site web! Pensez-y!

Petite liste de trucs pour accroitre votre visibilité :

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  • Complétez et mettez à jour les informations de votre site internet relatives à votre entreprise sur Google My Business (GMB)
  • Actualisez vos données de localisation soit votre NAP (name, address, phone number)
  • Collectez le plus d’évaluations et de commentaires positifs de vos clients
  • Ayez recours aux meilleures tactiques de SEO
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«Near me»: pour votre référencement web local

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«Near me> : pour votre référencement web local.

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N’avez vous pas remarqué, lorsque vous êtes à un nouvel endroit, que vous êtes plus propice à «googler» avec votre téléphone des restaurants ou des magasins avec les mots clés « … near me », « … nearby », « … à proximité », « … proche de moi » ou « … près de moi »? Moi oui. En effet, les gens sont de plus en plus sur le pouce. Ainsi, ils recherchent des magasins ou des restaurants près de leur emplacement afin de s’y rendent maintenant et le plus rapidement possible.

« Near me » : importance doublée en 2015

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Selon Google, les mots clés « near me » et « nearby » (ou « à proximité », « proche de moi » et « près de moi » en français) connaissent une popularité sans cesse grandissante lorsqu’il s’agit de recherches locales. Considérez bien l’importance de l’utilisation du mot clé « near me » dans les recherches des internautes puisque son importance a doublé en 2015! Dû à une augmentation fulgurante des recherches hyper localisées, il faut croire que l’utilisation de ces mots clés est une tendance qui ne disparaîtra pas de sitôt.

À qui ça profite?

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Bien que les entreprises locales puissent bénéficier de ce mot clé, ce sont les franchises d’entreprises ainsi que les entreprises à plusieurs succursales (appartenant à un même propriétaire) qui bénéficient de la grande utilité de ce mot clé. En effet, des compagnies telles que St-Hubert, où plusieurs de leurs succursales se situent dans une même ville, peuvent avoir de meilleures chances d’être dans le « top » des résultats si leurs clients tapent « St-Hubert near me » dans la barre de recherche comparativement à une recherche générale du type « St-Hubert ».
recherche locale st-hubert
En utilisant le bouton Itinéraires, j’ai constaté que les résultats de recherches pour St-Hubert (ci-dessus) sont, en moyenne, dans un rayon de 10.4 km. En revanche, les résultats de recherches pour « St-Hubert near me » sont dans un rayon de 1.9 km. D’où l’importance d’une recherche « St-Hubert near me »! Vu qu’il y avait que 2 restaurants St-Hubert assez près de moi, Google a décidé de faire un « top 2 » des meilleurs résultats. Ainsi, vous pouvez voir ci-dessous que Google prône la pertinence des résultats.
recherche local st-hubert

Qu’est-ce qu’un référencement web local efficace?

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C’est lorsque votre entreprise apparaît dans le «top 3» des résultats de Google Maps (ce qui est déjà une tâche ardue!) et lorsque vous voyez votre entreprise surclasser tous ou quelques-uns des annuaires sur la première page des résultats Google. Prenons exemple sur le restaurant Nihon Sushi à Québec. Si vous recherchez « meilleur restaurant sushi proche de moi » lorsque vous êtes à Québec, Nihon Sushi apparaîtra en début de liste du « top 3 » des résultats les plus pertinents selon Google. De plus, vous pouvez constater que Nihon se retrouve en 2e position sur la première page de résultats Google juste à la suite de l’annuaire TripAdvisor. Ainsi, Nihon Sushi surclasse plusieurs grands annuaires pour la recherche de restaurant de sushi comme par exemple: restoquebec.ca, tonresto.ca et yelp.ca. Vous comprenez maintenant pourquoi les mots clés de type local tels que « near me », « nearby », « à proximité », « près de moi » ou « proche de moi » peuvent être pertinents pour votre positionnement web local!
near me restaurant nihon sushi
Lors de l’écriture de cet article, j’ai fait mes propres recherches. Mon constat: bien que ce type de recherche soit populaire, les algorithmes de Google semblent encore en cours de perfectionnement. En effet, Google ne vous donne pas toujours les résultats les plus pertinents! Est-ce la faute de Google? ou peut-être est-ce dû au manque de précision du système de géolocalisation de votre téléphone? Qui sait…
near me referencement web local
st hubert pres de moi
subway pres de moi
recherche locale near me

4 trucs pour optimiser votre référencement local avec «near me »

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1- Mettez votre NAP en évidence

 

Assurez-vous que le nom de votre entreprise, son adresse ainsi que le numéro de téléphone (NAP) soit inscrit à plusieurs endroits et soit bien en évidence sur votre site web. De plus, prenez soin de mettre l’adresse de chacun de vos établissements au moins une fois sur votre site web. De cette façon, Google sera plus en mesure de transmettre ces informations dans la page de résultats lors de recherche « near me ».

2- Structurez votre NAP

 

Structurez bien le NAP (name, address and phone number) de votre entreprise. Ainsi, Google détiendra toutes vos informations et pourra les transmettre de façon appropriée aux internautes faisant une recherche « near me », « nearby », « à proximité », « proche de moi » ou « près de moi » de votre entreprise sur Google. Si ce n’est pas déjà fait, cliquez ici afin d’inscrire votre entreprise sur Google My Business!

3- Actualisez votre NAP

 

Assurez-vous d’actualiser le NAP de votre entreprise sur Google My Business afin que celui-ci détienne le même NAP que celui inscrit sur le site web de votre entreprise.

4- Générez des commentaires positifs

 

Essayez de générer le plus de commentaires positifs à l’égard de votre entreprise. Bien que les « feedbacks » d’autres sites comme TripAdvisor, PagesJaunes, Tonresto, etc. soient importants, il est préférable de prioriser Google. Pourquoi? Parce que les « feedbacks » de Google ont beaucoup plus d’influence et d’impact quant à la possibilité de votre entreprise à se retrouver dans le « top 3 » des résultats de recherche Google. Mettez-vous dans la peau de vos clients : en voyant le « top 3 » de mes résultats de recherche, je constate que l’entreprise en tête de liste a 5 étoiles sur 5, mais que les 2 résultats de recherche suivants n’ont que 2,5 étoiles sur 5. À cette vue, mon choix est plutôt clair! Le nombre d’étoiles me fait pencher vers l’entreprise en tête de liste!

 

L’optimisation du référencement web local permet aux entreprises locales, mais plus spécifiquement aux franchisés d’être positionné dans les « tops » résultats de recherche. Ainsi, je vous recommande fortement de porter une attention particulière à ce type de recherche franchement utile à la visibilité et la notoriété de votre entreprise locale!

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